Časté dotazy
Podpora aplikace easyJukebox
Klepněte na otázku pro zobrazení nápovědy k mobilní aplikaci.
Ujistěte se, že jste připojeni k wifi síti podniku. Pokud vidíte skladby ve frontě, jste připojeni ke správné síti. Pokud přidání skladby nefunguje, zkontrolujte zprávu, kterou vám aplikace zobrazuje.
Přehrávání skladeb má dvě úrovně: základní a prioritní. Prioritní fronta se přehrává přednostně. Zvolené skladby se automaticky řadí na konec základní fronty. Pokud chcete skladbu přehrát dříve, můžete za mince přeskočit do prioritní fronty (na její konec). Pořadí v rámci úrovně se nedá měnit.
Podnik může mít skladby zakázané. Kontaktujte obsluhu s dotazem na skladbu a možností uvolnění k přehrávání. Některé skladby lze přehrát po schválení obsluhou, některé jsou zakázané natvrdo a nelze je přehrát v daném podniku vůbec.
Hledaná skladba nemusí být zatím v našem katalogu. O nové skladby nám můžete napsat na info@easyjukebox.eu — po kontrole a schválení je přidáme do knihovny.
Pokud byla platba zpracována, ale mince se nepřipsaly, vyčkejte prosím několik minut a restartujte aplikaci. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na info@easyjukebox.eu s potvrzením platby a vše co nejdříve vyřešíme.
Napište nám na info@easyjukebox.eu nebo zavolejte na +420 601 327 464. Pro rychlejší vyřešení uveďte typ zařízení, verzi aplikace a popis problému.