Časté dotazy

Podpora playeru easyJukebox pro podniky

Nápověda k nastavení a provozu playeru easyJukebox.

Informace o funkcích easyJukeboxu a jejich používání naleznete na stránce Pro podniky.

Jak vytvořit více vlastních playlistů?

Vlastní playlisty vytvoříte v sekci Playlisty, která se nachází pod ikonou čtyř čtverců. První část stránky obsahuje Playlisty podniku — tlačítkem "+" vytvoříte nový playlist. V hudební knihovně můžete vybrané skladby přidávat do kteréhokoliv ze svých playlistů kliknutím na skladbu a volbou "Přidat do playlistu".

Jak navýšit kapacitu skladeb u vlastního playlistu?

Playlisty mají pevně stanovenou maximální kapacitu 500 skladeb, více nelze přidat. Pro větší kolekci doporučujeme skladby rozdělit mezi několik playlistů podle stylu či žánru.

Jak nastavit přehrávání playlistů místo rádia?

Programování hudby najdete pod jednotlivými hudebními bloky v Rozvrhu rádia. Klikněte na vybraný hudební blok — otevřou se volby pro daný blok. V horní části stránky najdete seznam rádií, ve spodní můžete vybírat z kurátorovaných playlistů nebo playlistů podniku.

Jak omezit hostům přidávání skladeb v určitou dobu?

V Rozvrhu rádia si vyberte hudební blok, kliknutím otevřete nastavení, kde zapnete či vypnete Možnost přidávání hostů.

Jak nastavit konkrétní žánr na hudební blok, aby hosté nemohli pouštět jakoukoliv muziku?

V rámci programování hudby můžete omezit hudební žánry na konkrétní časový/hudební blok. Tím docílíte, že hosté nebudou moci vybrat hudbu, která nevyhovuje dané části dne — například metalové skladby při obědovém hudebním bloku.

V Rozvrhu rádia klikněte na vybraný hudební blok a v nastavení zvolte Žánry pro hosty, kde můžete označit vyhovující žánry.

Jak zakázat přehrávání určité hudby?

Omezení přehrávání určitých skladeb nastavíte v Nastavení — Zakázané skladby.

Plný zákaz přehrávání — Pokud jsou skladby zakázány jednotlivě, pak spadají do plného zákazu přehrávání a nepřehrají se.
Přehrávání po schválení — Pokud je zakázána širší skupina skladeb (zakázaný umělec nebo skladby dle země původu), při pokusu o přehrání se skladba objeví na čekací listině. Obsluha může skladbu z čekací listiny povolit jednorázově, přidat na seznam povolených, nebo nepovolit.

Jak zobrazit easyJukebox na obrazovce?

EasyJukebox zobrazíte na vlastní obrazovce pomocí odkazu veřejného přehrávače, který najdete v Dalších možnostech nastavení. Tento odkaz otevřete v prohlížeči zařízení, na které chcete obsah promítat. Na vaší TV se zobrazí easyJukebox přehrávač s aktuální skladbou a frontou.

Jak promítat vlastní reklamu?

V easyJukeboxu můžete promítat vlastní reklamu v rámci easyJukebox TV. Nahrávání reklam se nachází v nastavení v záložce Reklamy. Zde můžete nahrávat reklamy, nastavit časování a určit, které budou aktuálně viditelné na obrazovce.

Proč nemůžu najít skladbu?

Hledaná skladba nemusí být zatím v naší hudební knihovně. O nové skladby můžete požádat přímo v aplikaci — využijte formulář pro nahlašování chyb, který najdete v nastavení. Po kontrole a schválení ji přidáme do knihovny.

Platbu mi strhli, ale předplatné se neprodloužilo.

Zda platba proběhla, zjistíte v e-mailu platební brány Polar. Pokud byla provedena, vyčkejte prosím několik minut a obnovte stránku aplikace stisknutím Ctrl + F5 (Mac: Cmd + Shift + R). Zkontrolujte záložku Předplatné, zda se informace správně aktualizovaly. Pokud chyba přetrvává, ozvěte se nám pomocí formuláře pod záložkou Nahlášení chyb.

Jak nahlásím problém, který zde není uveden?

V nastavení aplikace najdete formulář pod záložkou Nahlásit chybu. Podrobně popište problém a jakým způsobem nastal. Přidejte screenshoty chyby. Informace se po odeslání dostanou k našemu vývojářskému týmu, který neustále pracuje na zlepšení aplikace.

Pokud se nemůžete do easyJukeboxu přihlásit, napište nám na info@easyjukebox.eu nebo zavolejte na +420 601 327 464. Pro rychlejší vyřešení uveďte typ zařízení, verzi aplikace a popis problému.